Nos cartes cadeaux sont transférables (non nominatives) et correspondent à des cartes bancaires virtuelles sur lesquelles vous déposez de l’argent pour pouvoir réserver des activités chez nous.

Vous pouvez mettre le montant de votre choix ou choisir des cartes cadeaux avec un montant prédéfini.
IMPORTANT : Si vous choisissez une carte cadeau au tarif personnalisable, merci de renseigner exclusivement des chiffres ronds dans la partie « montant ». L’utilisation de symboles tel qu’une virgule ou une lettre, peut empêcher le traitement de votre carte par notre système.

Une fois l’achat effectué vous recevrez un code de paiement qui peut être utiliser autant de fois que vous le souhaitez et ce : jusqu’à épuisement total du montant initial. Ceci permet une utilisation optimale de votre carte et de votre argent.

Nous parlons bien d’un montant et non pas d’une activité en particulier. Ce montant peut correspondre ou pas, aux tarifs de nos activités actuelles ou futures, à vous de choisir et anticiper les modifications de tarification potentielles dans le cas ou vous auriez choisi une carte cadeau avec un montant personnalisable. En cas de hausse des prix, vous pouvez nous appeler pour effectuer une modification du montant attribué à votre carte, sinon les personnes devront compléter la différence.

1 carte = 1 personne ou un groupe = un code unique par carte cadeau.
Si vous souhaitez générer plusieurs codes à utiliser indépendamment des autres, ou offrir à différentes personnes ou groupes, nous vous conseillons d’acheter plusieurs cartes cadeaux.

Si vous souhaitez offrir une activité en particulier, vous pouvez tout simplement le spécifier à l’écrit dans le message personnalisé, mais sachez que l’argent déposé peut être utilisé sur absolument toutes nos activités actuelles et futures (hors associatives/bar/snack) et que le ou les bénéficiaires pourront utiliser cet argent comme bon leur semble 

Si vous ne savez pas quel montant mettre: choisissez la facilité des chiffres ronds ou juste le montant que VOUS souhaitez offrir, sinon voici des exemples pour vous aider:

1er exemple :

22€/personne correspond au tarif actuel de notre activité de Free Roaming VR

6€/personne correspond au tarif actuel pour une personne d’une session de 30min sur notre mur interactif.

Si vous souhaitez offrir une session Free Roaming VR pour 1 personne: mettez 22€, pour 2 personnes: mettez 44€, etc…
Si vous souhaitez offrir une Free Roaming VR  ET une session de 30min de mur interactif à 1 personne: mettez 28€, pour 2 personnes: mettez 56€  ce qui correspond à 22€ x 2 pour la VR  + 6€ x2 pour la session de mur à 2. Pour plus de personnes : appliquez le même principe.

2ème exemple :

32€/personne correspond au tarif actuel d’activités d’arcade VR 1h ou de nos sessions d’escape game VR (missions collaboratives)

Il vous faudra mettre 32€ par nombre de personnes concernées par l’activité ou par nombre de sessions de 1h désirées.
Si vous souhaitez offrir une session d’escape game à une famille de 4 personnes : mettez 128€ ou arrondissez à 130€, pour un groupe de 3: mettez 96€ , pour un groupe de 2: mettez 64€, etc…Pour plus de personnes : appliquez le même principe.

PS: les cartes cadeaux sont réservées aux activités du LUDyLAB (hors associatives et notre bar n’est pas considéré comme une activité )

Lorsque vous achetez une carte cadeau, vous recevez un mail de confirmation de paiement et un mail contenant votre carte cadeau numérique. Si cette dernière n’apparait pas :
– regardez bien dans vos spams
– regardez bien dans les pièces jointes de vos mails
– changez d’interface de navigation (smartphone / ordinateur) ou de navigateur (chrome/IE/ firefox/opera,etc..)
– vérifiez que l’achat à bien été effectif en regardant votre historique bancaire car si le paiement n’a pas été au bout aucune carte n’est générée.

Si rien de tout ça n’aide : contactez nous par téléphone au 02.51.63.94.90 ou par mail à contact@ludylab.fr

IMPORTANT : Dans le cas ou vous avez pris une carte cadeau au prix personnalisable et n’avez pas renseigné un montant avec des chiffres ronds et sans symboles problématiques comme la virgule ou autre caractères, il se peut que votre achat est été refusé par notre système et donc votre carte cadeau n’a pas été générée, et donc aucun mail n’a été envoyé. Vous pouvez aussi le vérifier en regardant votre historique bancaire.

Les véritables cartes cadeaux LUDyLAB sont disponibles gratuitement et à retirer à notre accueil aux horaires d’ouverture.

Nous ne procédons pas encore à l’envoi des cartes cadeaux LUDyLAB.

Une version gratuite PDF à imprimer de chez vous est également disponible  téléchargez la version PDF

Si vous ne procédez à aucun paiement pour obtenir votre carte cadeau LUDyLAB (exemple: récupération de la carte à notre accueil ou utilisation de la version gratuitement téléchargeable), vous n’aurez qu’une carte cadeau de « façade » : elle sera techniquement inutilisable sur note site de réservation ou lors de votre venue car aucun code de paiement n’aura été généré.

Lors de votre récupération à notre accueil, veuillez vous munir de votre pièce d’identité ou du code de réservation présent sur votre carte cadeau numérique afin que nous puissions vous éditer la carte.